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更新：2023-02-15 被瀏覽：次

池玉潔 ( 28歲 , 女 , 編號：6901 )

工作經驗： 3年以上經驗

基本資料：大專學歷

現居住地： 16 | 鋼城公館

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求職意向

工作經歷平均工作時長：

2022.04- 2023.02

濟南舜耕山莊民宿活動運營

1、負責門店工作，安排落實各項工作，確保門店的正常運營; 2、提高服務質量，培訓員工做好對客服務，提升客人滿意度; 3、做好對客接待和溝通，及時處理客人意見，保證客人滿意，樹立良好門店形象; 4、對接公司周末研學，親子游，夏令營，溫室大棚采摘一些列團體活動
2019.06- 2022.03

煙臺天馬雅閣酒店主管

工作主要是負責掌握房態，每天定時編發房態表，并通知客房樓層，負責接聽客人電話和掌握客情信息，根據需要及時通知服務員和有關部門提供服務根據當日房間入住情況合理安排服務員清掃客房工作。檢查所管轄區域內的客房衛生清掃情況
2018.09- 2019.06

煙臺世茂希爾頓酒店總機接線

1. 按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話； 2. 對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答； 3. 主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話； 4. 準確地為客人提供叫醒服務；點餐服務 5. 掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音； 6. 熟悉市內常用電話號碼；